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群馬県太田市の葬祭業メモリアル光彩が考えるおもてなしの心
2018/12/01
こんにちは!小さなお葬式や家族葬をご提供している群馬県のメモリアル光彩です。
葬儀に参列する人の心情は、それぞれに違うと思います。悲しみに打ちひしがれる人、用事があって急いでいる人、虫の居所が悪くて不機嫌な人、付き合いがあって義理のある人・・・。
その心の中を全て察することはできませんが、メモリアル光彩のセレモニースタッフは、参列する方々におもてなしの心で対応をしております。
感じの良いお客様に感じ良く対応していけるか、それがプロフェッショナルなのではないかと思います。そして、意識を変える努力が自らの成長にも必ず繋がっていくものと考えます。時には心を尽くしても届かないことがありますが、心を尽くす努力をしたことに意味があるのではないでしょうか・・・。
これからも私達は、一人ひとりのお客様に対して、ホスピタリティ精神とおもてなしの心をもって接してまいりますので、何かございましたら、どんな些細なことでも結構です。どうぞお気軽にお声掛けください。
